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자주묻는질문

  • 동영상 강좌의 환불 규정은 어떻게 되나요?

    작성자 관리자
    작성일 2022-06-16
    조회수 1009
  • 동영상강의의 일반적인 환불규정은 다음과 같습니다. 

    1. 단과 강좌/패키지 강좌
    1) 결제 승인일을 포함하여 7일 이내 요청하고, 대표샘플 강좌를 제외한 실제 수강(다운로드)한 강좌 수가 없는 경우: 전액 환불



    2) 결제 승인일을 포함하여 7일 이내 요청하고, 대표샘플 강좌를 제외한 실제 수강(다운로드)한 강좌 수가 있는 경우: 부분 환불 

      *부분환불 금액 = 강좌 정가 금액 - (강좌 정가 금액/강의 구성 수*학습 강의 수: 학습 수수료 차감) 


    3) 결제 승인일을 포함하여 7일 경과 후~정가 수강 기간의 1/2일 이내 요청하고, 대표샘플 강좌를 제외한 실제 수강(다운로드)한 강좌 수가 없는 경우: 부분 환불
      *부분환불 금액 = 강좌 정가 금액 - (강좌 정가 금액*10:위약금 차감)



    4) 결제 승인일을 포함하여 7일 경과 후~정가 수강 기간의 1/2일 이내 요청하고, 대표샘플 강좌를 제외한 실제 수강(다운로드)한 강좌 수가 있는 경우: 부분 환불
      *부분환불 금액 = 강좌 정가 금액 - (강좌 정가 금액*10:위약금 차감) - (강좌 정가 금액/강의 구성 수*학습 강의 수: 학습 수수료 차감) 


    5) 결제 승인일 이후 정가 수강 기간의 1/2일 이상 초과되었을 경우: 환불 불가

    ※ 최종 완강되지 않은 강좌의 학습 회차 계산은 공제된 예정 강좌 수를 기준으로 환불 금액을 산출합니다.
    ※ 강의를 클릭하거나 강의 자료 및 모바일 다운로드 이용 시 강의를 수강한 것으로 간주합니다.  
    ※ 연장서비스를 이용하여 수강 기간이 연장되었더라도 결제일 기준으로 위약금 차감 금액을 결정합니다. 
    ※ 추가 연장된 수강 기간에 대한 부분 환불은 불가능합니다. 
    ※ 3강 이하로 구성된 강좌는 1강 이상 수강 시 환불 불가합니다. 

    2. 프리패스
    1) 결제 승인일을 포함하여 7일 이내 요청하고, 대표샘플 강좌를 제외한 실제 수강(다운로드) 강좌가 2강 이하일 경우: 전액 환불
      *전액 환불은 ID당 1회로 제한됩니다. 환불 후 동일한 프리패스 재구매시 환불 불가합니다. 

    2) 전액 환불 기준에 부합하지 않을 경우: 부분 환불 
      *부분환불 금액 = 프리패스 결제가 - (수강한 각 강의의 정가 기준 프리패스 일할 금액*사용일수) - (잔여 강의 요금*10: 위약금 차감) 


    ※ 결제금액보다 공제액이 더 클 경우 환불금은 지급되지 않습니다.
    ※ 강좌 완강 시에는 전액환불이 불가합니다. 
    ※ 강의를 클릭하거나 강의 자료 및 모바일 다운로드 이용 시 강의를 수강한 것으로 간주합니다. 
    ※ 상품 구매 당시 적용한 쿠폰 및 적립금의 유효기간이 지난 이후 프리패스 환불 시, 해당 쿠폰과 적립금은 환불되지 않습니다


    ※ 패스 상품 변경은 불가하며, 환불 후 재결제를 해주셔야 합니다. 

    ※ 환불 시 위와 같은 환불 규정이 적용되며, 사용하셨던 쿠폰은 사용 기간이 남아 있는 경우에만 복원됩니다.

    ※ 교수님 및 과목별 커리큘럼 등을 보시고 신중하게 구매해주시기 바랍니다. 

     단순변심으로 인한 환불로 발생한 불이익에 대한 책임은 이용회원 본인이 부담하셔야 합니다.


    ex. 7일 이내, 2강 이하 수강하시면 전액환불 처리를 도와드리지만, 7일 이후 또는 3강 이상 수강 시에는 부분환불에 해당하여 일부 공제되는 점 꼭 참고해주시기 바랍니다.